Meest gestelde vragen Luchtbed.nl

Online bestellen

Hoe kan ik mijn luchtbed of slaapzak online bestellen?

    1. Maak een keuze uit het ruime assortiment

Bestellen op Luchtbed.nl is heel eenvoudig. Door de verschillende filters op de website, komt u altijd uit op een geschikt luchtbed. Zo kunt u kiezen voor verschillende indoor- en outdoorluchtbedden, maar ook voor slaapzakken, pompen en opblaasbare accessoires. Luchtbed.nl biedt luchtbedden in iedere mogelijke afmeting zodat u altijd een geschikt exemplaar kunt kiezen.

    1. Kies en bestel uw gewenste artikel

Wanneer u een luchtbed gekozen heeft, kunt u de stappen op de website volgen om deze af te rekenen. U klikt op de groene knop met ‘bestel nu’ en uw product zal in uw winkelwagen verschijnen. Voordat u naar uw winkelwagen gaat, heeft u nog de keuze om extra accessoires met korting aan uw bestelling toe te voegen, verder te winkel of direct door te gaan met afrekenen.

    1. Vul uw aflevergegevens in

Wanneer u niet direct naar uw winkelwagen gegaan bent, kunt u hier altijd later terecht komen door rechtsboven op het oranje winkelmandje te klikken. Hier vindt u een overzicht van de door u gekozen producten en het totaalbedrag van uw bestelling. Klopt alles? Dan klikt u verder via de groene knop met ‘bestelling afronden’. Bij de volgende stap vult u het adres in waar u uw bestelling afgeleverd wilt hebben.

    1. Kies uw gewenste betaalmethode

Luchtbed.nl biedt u verschillende betaalmogelijkheden aan. Zo kunt u kiezen voor iDeal, Credit Card, Afterpay of PayPal. Lees hier meer over de verschillende betaalmethodes op Luchtbed.nl. Selecteer de gewenste betaalmethode en volg de stappen van uw bank of de betreffende methode om de betaling af te ronden.

Gefeliciteerd! Uw bestelling is afgerond. U ontvangt op het door u opgegeven emailadres een orderbevestiging van ons. Uw bestelling wordt zo snel mogelijk bij u afgeleverd. Wanneer u uw bestelling op werkdagen voor 16:45 uur heeft geplaatst, is uw bestelling morgen al bij u in huis.

Kan ik mijn bestelling nog annuleren?

Wanneer uw bestelling nog niet onderweg is voor de uitlevering, kunnen wij uw bestelling nog annuleren. Omdat uw bestelling op Luchtbed.nl heel snel wordt verstuurd, is het aan te raden om de mogelijkheden telefonisch te bespreken. Wanneer de bestelling al onderweg is, kan uw bestelling niet meer geannuleerd worden. U heeft wel de mogelijkheid om uw bestelling binnen 14 dagen te retourneren. Hiervoor dient u een email te sturen naar info@luchtbed.nl.

Hoe weet ik welk luchtbed ik moet kiezen?

Welk luchtbed geschikt voor jou is, is afhankelijk van heel veel zaken. Zo is het onder andere belangrijk te letten op het maximale draaggewicht, of je het luchtbed binnen of buiten gaat gebruiken en of je wel/of geen elektrische pomp bij je luchtbed wilt hebben. Meer tips voor het kiezen van een geschikt luchtbed vindt je onderaan op onze luchtbeddenpagina .

Hoe weet ik welke slaapzak ik moet kiezen?

Voor iedere omstandigheid bestaan er andere slaapzakken. Het is bijvoorbeeld belangrijk om rekening met de temperatuur te houden bij het aanschaffen van een slaapzak. Daarnaast is het belangrijk dat uw slaapzak goed ventileert: zo hoeft u het nooit koud te hebben, maar zult u ook niet zwetend wakker worden bij een goede slaapzak.

Soorten slaapzakken

Er bestaan twee soorten slaapzakken: een mummie slaapzak en een deken slaapzak. Een mummie slaapzak vormt zich helemaal om uw lichaam. Dit komt mede doordat deze een extra stuk aan de bovenkant rondom uw hoofd hebben. Een deken slaapzak is aan de boven- en onderkant even lang. De naam zegt het al: deze slaapzak kunt u helemaal openritsen en gebruiken als deken. Bij het kiezen van een slaapzak, kijkt u naar het doel van het gebruik, de temperatuur voor welke u de slaapzak nodig heeft en welke lengte uw slaapzak hoort te hebben. Meer tips voor het kiezen van een geschikte slaapzak vindt u op onze slaapzakkenpagina.

Welke pomp past er bij mijn luchtbed?

Een nadeel van een luchtbed is toch wel dat deze opgepompt moet worden voordat deze gebruikt kan worden. Dit kan veel inspanning en tijd kosten. Er zijn verschillende pompen om het oppompen van je luchtbed eenvoudig en snel te laten verlopen. Veel van de luxere luchtbedden hebben al een ingebouwde (elektrische) pomp, maar bij de goedkopere modellen kunt u ervoor kiezen om los een pomp aan te schaffen. Zo kunt u kiezen voor elektrische pompen, voetpompen en handpompen. Het is belangrijk om goed te letten op de opzetstukken die geleverd worden bij de pompen. Zo weet u altijd zeker dat de betreffende pomp geschikt is voor uw luchtbed. Voor meer informatie over de pompen op Luchtbed.nl, neemt u een kijkje op onze pompenpagina .

Kan ik hulp krijgen bij het bestellen van een luchtbed of slaapzak?

Jazeker, u kunt onze expert klantenservice bereiken op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 uur op 020-2624202 of ons een email sturen met uw vragen naar info@luchtbed.nl. Wij helpen u graag verder bij het maken van uw keuze.

Levering

Waar bezorgen jullie luchtbedden en slaapzakken?

Luchtbed.nl levert luchtbedden, slaapzakken, pompen en andere opblaasartikelen af in heel Nederland en België. De bestellingen worden snel bezorgd door onze betrouwbare partner PostNL.

Hoe snel is mijn bestelde luchtbed thuisbezorgd?

Bij Luchtbed.nl vinden wij het belangrijk dat u uw bestelling snel in huis heeft. Zo kunt u op het laatste moment toch nog een luchtbed voor uw logée of voor een weekend weg op tijd in huis hebben. Wanneer u uw bestelling voor 16:45 uur plaatst, wordt deze de volgende werkdag al bij u aangeboden.

Is het mogelijk om mijn afleveradres te wijzigen wanneer de bestelling al is geplaatst?

Wanneer uw bestelling nog niet verzonden is, kunnen wij uw afleveradres nog wijzigen. Omdat Luchtbed.nl er naar streeft uw bestelling zo spoedig mogelijk te versturen, is het aan te raden direct telefonisch contact met ons op te nemen via 020-2624202 om de wijziging door te geven.

Garantie en retournering

Wat kan ik het beste doen als mijn luchtbed lek gaat?

Mocht uw luchtbed lek gaan of defect raken door een fabricagefout tijdens de garantieperiode, dan kan deze voor u worden vervangen. Op de meeste artikelen op Luchtbed.nl zit één jaar garantie. Om snel tot een oplossing te komen, is het handig om bij vermelding van de klacht altijd je ordernummer en foto’s van het defect toe te voegen. Mocht u hier meer informatie over willen ontvangen, kunt u het best een email sturen naar info@luchtbed.nl.

Hoe repareer je een luchtbed?

Heb je een lek luchtbed? Dan kun je deze repareren met de beschikbare reparatiesets. Om het lek in uw luchtbed te plakken, zult u allereerst het lek moeten opsporen. Dit kunt u eenvoudig doen door het luchtbed voor een deel te laten onderlopen met water. Op deze manier kunt u zien waar er belletjes verschijnen en daarmee dus ook waar het lek zit. Een andere optie is om een plantenspuit te vullen met water en zeepsop en dit over uw luchtbed heen te spuiten. De zeep zal gaan bubbelen waar het luchtbed is ontstaan. Er bestaat speciale luchtbeddenlijm welke flexibeler is dan gewone lijm, wat erg belangrijk is bij luchtbedden. Daarnaast bestaan er zelfklevende plakkers om allerlei soorten lekkages van luchtbedden mee te verhelpen.

Zit er garantie op de luchtbedden en slaapzakken die ik bij jullie bestel?

De luchtbedden en slaapzakken op Luchtbed.nl zijn van enorm goede kwaliteit, maar het kan altijd voorkomen dat uw luchtbed langzaam leegloopt of lek gaat. Op de meeste producten uit onze webshop heeft u standaard één jaar garantie. Mocht het zo zijn dat uw artikel defect is geraakt door een fabricagefout, dan kunt u altijd even contact opnemen met onze klantenservice. Uw klacht zal worden beoordeeld en u ontvangt meer informatie over de garantieprocedure. Mocht er sprake zijn van een fabricagefout, kunt u kosteloos een nieuw exemplaar toegestuurd krijgen.

Ik wil mijn product retourneren, hoe gaat dit in zijn werking?

Het is mogelijk om uw luchtbed of slaapzak te retourneren wanneer deze niet bevalt of wanneer u toch iets anders had willen hebben. U heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling, uw artikel te retourneren. U kunt een email sturen naar info@luchtbed.nl om een retourformulier voor uw bestelling aan te vragen. Deze dient u bij uw retour te sturen product te voegen, zodat we bij aankomst direct kunnen zien bij wie het product hoort. Wanneer wij uw retour in goede orde hebben ontvangen, ontvangt u binnen enkele werkdagen uw aankoopbedrag terug op uw rekening.

 

Een ogenblik geduld a.u.b.